会员登录 - 用户注册 - 设为首页 - 加入收藏 - 网站地图 在线就能解决消费纠纷 江苏将推进ODR县区级覆盖 是促进消费纠纷源头解决!

在线就能解决消费纠纷 江苏将推进ODR县区级覆盖 是促进消费纠纷源头解决

时间:2025-05-10 01:44:12 来源:墨澜云舍 作者:娱乐 阅读:664次

  中国消费者报南京讯(方方记者薛庆元)近日,线能消费县区江苏省市场监管局下发通知,解决纠纷江苏将推进O级覆将在全系统大力推进12315平台在线消费纠纷解决工作,线能消费县区在已发展97家12315平台ODR成员企业基础上,解决纠纷江苏将推进O级覆计划到年底前发展不少于510家成员企业,线能消费县区实现12315平台ODR县(市、解决纠纷江苏将推进O级覆区)级覆盖。线能消费县区

  12315平台在线消费纠纷解决(Online Dispute Resolution,解决纠纷江苏将推进O级覆简称ODR),线能消费县区是解决纠纷江苏将推进O级覆指在辖区市场监管部门指导监督下,企业通过12315平台直接与消费者沟通,线能消费县区提供消费纠纷在线解决服务。解决纠纷江苏将推进O级覆通过大力提升12315平台ODR工作水平,线能消费县区为消费者架起连接经营者的解决纠纷江苏将推进O级覆快速纠纷处理通道,形成市场监管部门、线能消费县区市场主体、消费者共同参与的消费环境社会多元共治格局,是促进消费纠纷源头解决,降低消费维权成本的根本保证,也是衡量一个地区消费者权益保护工作水平高低的重要标志。

  据悉,为抓好12315平台在线消费纠纷解决工作推进落实,江苏省市场监管局对各级市场监管部门做出明确要求。

  高度重视12315平台ODR成员企业发展工作。各级市场监管部门要高度重视12315平台ODR成员企业发展工作,实现ODR成员企业数量和消费维权质量“双提升”。省局将依据各设区市市场监管局推荐,建立30家省级ODR成员企业联系单位,跟踪掌握各地ODR成员企业工作推进和消费维权主体责任落实情况。

  大力推动ODR成员企业消费维权能力提升。加大对在线消费纠纷解决渠道及ODR成员企业发展的宣传力度,吸纳消费体量大的商业服务企业和电商平台成为12315平台ODR用户企业,确保在8月底之前完成目标任务。各级市场监管部门加强对ODR成员企业的纠纷和解监督、业务指导和效能评价,确保ODR成员企业真正发挥作用。

  积极引导ODR成员企业发挥示范带动作用。大力引导12315平台ODR成员企业全面推行经营者首问制度,鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度,及时化解消费纠纷。充分发挥ODR成员企业示范带头作用,引导带动整个行业企业认真履行消费维权主体责任。对和解率高、消费者满意度高的ODR成员企业,各地要大力宣传,营造守法诚信的社会氛围;对故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求、反馈处理结果严重失实、和解率长期较低的企业,取消其12315平台ODR成员资格。

责任编辑:24

(责任编辑:时尚)

相关内容
  • 疯狂动物园芝麻官爆笑图鉴全解析:角色档案与趣味故事一览
  • 国庆看村K!快收下这份假期演唱会日程表
  • “中特估”走强 央国企主题基金水涨船高
  • 博罗养户投诉易邦疫苗事件持续发酵,广东主管部门介入调查
  • 崩坏星穹铁道失控任务触发机制详解与高效解锁流程全攻略
  • 多家农商行下调存款利率 业界称或有中小银行跟进
  • 国庆看村K!快收下这份假期演唱会日程表
  • 食品中有害元素的测定之铝(一)
推荐内容
  • 别让“旅行搭子”的盲盒成为“潘多拉魔盒”
  • 1.89万亿元现金分红创历史年度新高 A股高分红夯实市场价值投资基础
  • 食品中有害元素的测定之铝(一)
  • 沪深港通交易日历优化“满月” 交易天数增加提升市场吸引力
  • 天涯明月刀手游魔宗现世挑战琴魔单挑技巧与实战打法详解
  • 沪指午后翻绿跌1.1% 贸易板块逆势上涨